先日アドラーブル全店、全スタッフ参加で やさしいお店プロジェクト 接客士認定講習会 を受講
いたしました。
やさしいお店プロジェクトというのはNPO法人IKGコミュニティが主催するより多く幅広いお客様に
安心して接客・サービスを受けていただけるように知識と技術を学んでいくというものです。
講師として埼玉県の美容室 電髪倶楽部 代表細田光男様にお越しいただきました。
午前はみっちりと講義を受けお昼休憩をはさみ午後は実技という流れでした。
午前の講義の様子です。
午後の実技では車いすを使った講義なども行いました。
実際に体験してみると少しの段差での乗っている側の怖さや、押している側の難しさなど初めて感
じることばかりでした。
その他にもさまざまなケースでのサポートの仕方などとても内容の濃い講習となりました。
これから営業ではもちろんその他の場面でも生かしていきたいと思います。そしてすべてのお客
様やさしい adorable を目指していきます。
すべての講習が終わり全員に認定書もいただきました。
この旗とステッカーが目印です。どこかに貼ってあると思いますのでご覧ください。
